FAQ - Häufig gestellte Fragen

Eine Vape (auch E-Zigarette genannt) ist ein batteriebetriebenes Gerät, das ein aromatisiertes Liquid erhitzt und in Dampf verwandelt, den Du inhalierst. Verbrannt wird dabei nichts – ein Coil (Verdampferkopf) mit Heizwendel vernebelt das Liquid, das je nach Sorte Nikotin (in der EU max. 20 mg/ml) oder gar kein Nikotin enthält. Alle Vapes sind Produkte ab 18 Jahren. Die verschiedenen Bauformen findest Du im Vape-Shop.

Vapes sind E-Zigaretten in drei Bauformen – welche zu Dir passt, hängt davon ab, wie oft und wie lange Du dampfen willst. Einweg-Vapes sind vorbefüllt, sofort einsatzbereit und werden nach dem Leerdampfen entsorgt. Pod-Systeme nutzen einen Akku mit austauschbaren, vorbefüllten Pods (z. B. Elf Bar ELFA). Refillable-Geräte haben einen nachfüllbaren Tank, den Du selbst mit Liquid befüllst – günstiger pro ml und weniger Müll, dafür mit etwas mehr Handhabung. Die wiederbefüllbaren Varianten findest Du bei den Pod-Systemen und Mehrweg-Vapes.

Eine feste Umrechnung in Zigaretten gibt es nicht – Hersteller geben Einweg-Vapes in Zügen (Puffs) an, nicht in Zigaretten. Zur Orientierung liefert eine 600er-Einweg-Vape rund 600 Züge, eine 800er entsprechend mehr. Wie lange eine Vape reicht, hängt stark von Deinem Zugverhalten und der gewählten Nikotinstärke ab, deshalb sind alle Vergleiche nur grobe Richtwerte. Modelle mit klarer Zug-Angabe findest Du im Einweg-Vapes-Shop.

Eine Vape funktioniert wie ein Wasserkocher im Miniformat: Ein Akku versorgt einen Coil (Verdampferkopf mit Heizwendel und Watte) mit Strom, dieser erhitzt sich und verdampft das nachgezogene Liquid, das Du dann als Dampf inhalierst. Bei Einweg-Vapes ist alles fest verbaut, bei Refillable-Geräten füllst Du das Liquid selbst nach und tauschst den Coil regelmäßig. Technische Details wie Ohm-Werte und Coil-Tausch erklären wir bei den refillable E-Zigaretten.

MTL und DL beschreiben zwei Zugtechniken beim Dampfen. Bei MTL (Mund-zu-Lunge) ziehst Du den Dampf erst in den Mund und dann in die Lunge – ein enger, zigarettenähnlicher Zug, der zu Einweg-Vapes, Pod-Systemen, höheren Nikotinstärken (bis zum gesetzlichen Höchstwert von 20 mg/ml) und Coils mit höherem Widerstand (grob meist über 1,0 Ohm) passt. Bei DL (Direct Lung) atmest Du den Dampf direkt in die Lunge; das erfordert luftigere Geräte, Sub-Ohm-Coils (grob meist unter 1,0 Ohm), mehr VG-Anteil im Liquid und niedrigere Nikotinstärken (0–6 mg/ml). Die Ohm-Werte sind nur eine grobe Orientierung, keine feste Grenze. Für den Einstieg ist MTL meist die praktischere Wahl. Nikotin kann abhängig machen; die Angebote sind ab 18 Jahren.

Der Verdampferkopf, meist Coil genannt, ist das Heizelement mit Watte, das das Liquid aufnimmt und zu Dampf erhitzt – sein Widerstand wird in Ohm angegeben (z. B. 0,8 Ohm oder 1,2 Ohm). Als Faustregel hält ein Coil etwa 1 bis 2 Wochen, je nach Nutzung und Liquid; stark süße oder dunkle Aromen setzen ihn schneller zu. Wechsle den Coil, sobald der Geschmack verbrannt oder kratzig wird, die Dampfmenge nachlässt oder das Gerät gurgelt. Bei refillable E-Zigaretten mit Tank tauschst Du nur den Coil, bei Pod-Systemen oft die ganze Pod-Einheit.

Lade Deine E-Zigarette über den USB-C-Anschluss mit dem beiliegenden Originalkabel und einem geeigneten Netzteil. Welche Spannung und Stromstärke Dein Gerät verträgt, ist modellabhängig – halte Dich dabei an die Angaben in der Bedienungsanleitung. Lade das Gerät möglichst nicht unbeaufsichtigt, bei Zimmertemperatur und nicht in praller Sonne oder Kälte. Bei sichtbaren Schäden am Kabel oder Akku nutze das Gerät nicht weiter. Beachte im Zweifel immer die Ladehinweise des Herstellers.

E-Liquid ist die Flüssigkeit, die in einer E-Zigarette verdampft wird. Sie besteht in der Regel aus vier Bestandteilen: Propylenglykol (PG), pflanzlichem Glycerin (VG), Lebensmittelaromen und optional Nikotin. PG und VG bilden die Basis und erzeugen beim Erhitzen den Dampf, das Aroma sorgt für den Geschmack. Liquids gibt es mit Nikotin (z. B. 10 oder 20 mg/ml) sowie nikotinfrei mit 0 mg/ml. Abgabe nur an Personen ab 18 Jahren. Eine Auswahl findest Du in unserer Kategorie Liquids.

Das VG/PG-Verhältnis gibt an, wie viel pflanzliches Glycerin (VG) und Propylenglykol (PG) ein Liquid enthält. VG ist zähflüssiger und erzeugt mehr Dampf, PG trägt stärker den Geschmack und den sogenannten Throat Hit (das Kratzen im Hals). Ein Verhältnis von 50/50 ist ausgewogen und passt gut zu MTL-Geräten (Mund-zu-Lunge) wie Pods und kompakten E-Zigaretten. Höhere VG-Anteile (z. B. 70/30) sind eher für leistungsstarke Sub-Ohm-Geräte gedacht. Passende Liquids findest Du unter Liquids.

Nikotinsalz (NicSalt) ist eine Nikotinform, die als sanfter im Hals empfunden wird und dadurch auch bei höheren Stärken wie 20 mg/ml angenehmer zu dampfen ist. Freebase-Nikotin erzeugt bei gleicher Stärke einen kräftigeren Throat Hit. NicSalt wird häufig in Pod-Systemen und kompakten MTL-Geräten eingesetzt, weil es dort gut zur Bauart passt. Nikotin kann abhängig machen; die Abgabe erfolgt nur an Personen ab 18 Jahren. NicSalt-Liquids findest Du in der Kategorie Liquids, passende Geräte unter Pod-Systeme.

Für den Einstieg orientierst Du Dich am besten an vertrauten Geschmacksrichtungen. Gängige Kategorien sind Frucht, Menthol/Minze, Getränke und Tabak-Noten. Wenn Du unsicher bist, hilft es, zunächst kleinere Gebinde oder mehrere Sorten auszuprobieren, statt Dich sofort auf eine festzulegen. Bei Longfills kannst Du das Aroma selbst mit einer Basis mischen und die Intensität über die Dosierung steuern. Ein breites Sortiment findest Du unter Liquids, Aromen zum Selbermischen unter Longfills. Abgabe nur ab 18 Jahren.

Liquids lagerst Du am besten kühl, dunkel und dicht verschlossen, also nicht in direktem Sonnenlicht und außerhalb der Reichweite von Kindern und Jugendlichen. Wärme und Licht können mit der Zeit Aroma und Farbe verändern. Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) findest Du auf der Verpackung; ungeöffnet sind Liquids in der Regel etwa ein bis zwei Jahre haltbar, angebrochene Flaschen solltest Du zügiger aufbrauchen. Nach dem Mischen von Longfills gilt das jeweils angegebene MHD der Komponenten. Unsere Sortimente findest Du unter Liquids und Longfills.

Ja, viele Modelle gibt es auch in einer Variante mit 0 mg Nikotin – sowohl bei Einweg-Vapes als auch bei nachfüllbaren Geräten. Beliebt sind die nikotinfreien Einweg-Modelle, weil Du sofort loslegen kannst, ohne Liquid zu mischen. Achte in der Produktbeschreibung auf die Angabe „0 mg/ml“, denn dieselbe Sorte gibt es oft mit und ohne Nikotin. Der Verkauf ist auch nikotinfrei erst ab 18 Jahren erlaubt.

Eine große Auswahl findest Du bei den nikotinfreien Vapes der Elf Bar 600.

Nikotinfreie Liquids gibt es reichlich: Fertig-Liquids mit 0 mg/ml füllst Du direkt in Deinen Tank, Longfills und Aromen mischst Du selbst nikotinfrei an. Beim klassischen Shisha-Tabak ist Nikotin dagegen fast immer enthalten – nikotinfreie Alternativen sind Dampfsteine und Kräutermischungen. Beides ist ab 18 Jahren erhältlich.

Die nikotinfreie Liquid-Auswahl findest Du bei den Vape Liquids, die tabakfreien Alternativen im Shisha-Shop.

Die Angabe steht für den Nikotingehalt pro Milliliter Liquid (mg/ml). 0 mg ist völlig nikotinfrei, 10 mg eine mittlere Stufe und 20 mg die in der EU maximal zulässige Menge für nikotinhaltige Liquids und Einweg-Vapes. Wer eine höhere Nikotinstärke bevorzugt, wählt oft 20 mg (häufig als Nikotinsalz), wer weniger Nikotin möchte, greift zu 10 mg oder 0 mg.

Die passende Nikotinstärke wählst Du direkt bei den nachfüllbaren E-Zigaretten aus.

Deutlich mehr als nur Elf Bar: Bei den Einweg-Vapes findest du Marken wie Elf Bar, Lost Mary, 187, HQD und La Fume. Dazu kommen Pod-Systeme (ELFA ist eines davon), nachfüllbare E-Zigaretten, Liquids und Longfill-Aromen zum Selbermischen. Als Shisha-Shop führen wir außerdem Shisha-Tabak und Zubehör sowie IQOS. Alles ab 18.

Wenn Du ohne Aufwand starten willst, nimm eine Einweg-Vape: fertig gefüllt, nichts laden, nichts nachfüllen – nach dem Ende der Züge wird sie entsorgt. Ein nachfüllbares Pod-System lohnt sich, wenn Du regelmäßig dampfst: Du lädst den Akku per USB-C und tauschst nur den Pod oder füllst Liquid nach, was pro Zug weniger kostet und weniger Müll erzeugt.

Als Faustregel: Gelegenheit und Ausprobieren spricht für Einweg, Dauernutzung für Mehrweg. Alle Geräte gibt es mit und ohne Nikotin, und der Kauf ist erst ab 18 möglich. Einen Überblick über die Einwegmodelle findest Du im Einweg-Vape Shop.

ELFA ist das Pod-System von Elf Bar – und eines von mehreren bei uns: Du steckst einen vorgefüllten Pod magnetisch auf den ELFA-Akkuträger, dampfst ihn leer und ersetzt nur den Pod, der Akku bleibt. Die Pods gibt es mit Nikotin und nikotinfrei (18+). Welche Sorten und Stärken passen, siehst du bei den Elf Bar ELFA Pods; weitere Pod-Systeme stehen daneben zur Auswahl.

Für den Start brauchst Du drei Dinge: ein Pod-System oder eine refillable E-Zigarette als Gerät, das passende Liquid (mit oder ohne Nikotin, in mg/ml) und ein USB-C-Kabel zum Laden. Bei Pod-Systemen mit vorgefüllten Kartuschen ersetzt der Pod das lose Liquid; bei befüllbaren Geräten füllst Du das Liquid selbst nach.

Ein Set aus Gerät plus Liquid ist der einfachste Einstieg, und der Verkauf ist ab 18 möglich. Zu den Geräten geht es bei den Pod-Systemen.

Für den Einstieg eignen sich Geräte, die ohne Einstellungen und Zubehör auskommen und wartungsarm sind. Achte auf ein kompaktes MTL-Gerät mit festem Widerstand (grob über 1,0 Ohm), USB-C-Ladung und einfacher Handhabung ohne manuelle Wattzahl. Vorgefüllte Pod-Systeme mit Steck-Kartusche sind hier am unkompliziertesten, weil nichts befüllt oder eingestellt werden muss. Wer nikotinfrei starten möchte, findet das etwa bei der Elfbar 600 nikotinfrei mit 0 mg/ml. Nikotinhaltige Varianten können abhängig machen. Nur für Erwachsene ab 18 Jahren.

Verbreitete Modelle wie die Einweg-Vape mit 600 Zügen (Puffs) sind auf 2 ml Liquid ausgelegt – das entspricht der gesetzlichen Höchstmenge für nikotinhaltige Einweg-Tanks; Modelle mit höheren Puff-Angaben nutzen eine andere Bauart. Ein vorgefüllter Pod fasst je nach System ebenfalls rund 2 ml und hält damit ähnlich viele Züge, bis Du ihn gegen einen neuen tauschst. Wie lange das im Alltag reicht, hängt von Deinem Zugverhalten ab. Bei nachfüllbaren refillable E-Zigaretten bestimmst Du die Menge über das eingefüllte Liquid selbst. Nur für Erwachsene ab 18 Jahren.

Ja, Vapes sind in Deutschland grundsätzlich legal, sofern sie den Vorgaben der Tabakerzeugnisverordnung (TabakerzV) entsprechen (Stand Juli 2026). Für nikotinhaltige Einweg-Vapes gilt unter anderem: maximal 2 ml Tankvolumen und höchstens 20 mg/ml Nikotin. Der Verkauf ist ausschließlich an Personen ab 18 Jahren erlaubt. In unserem Einweg-Vape Shop findest Du Geräte, die diese Vorgaben erfüllen.

Verboten sind Vapes, die gegen die Tabakerzeugnisverordnung verstoßen, etwa mit mehr als 2 ml Tankvolumen, über 20 mg/ml Nikotin oder ohne die vorgeschriebene Meldung beim BVL (Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit). Auch Geräte mit verbotenen Zusatzstoffen oder ohne die vorgeschriebenen Warnhinweise sind nicht verkehrsfähig. Ein generelles Verbot von Einweg-Vapes gibt es in Deutschland (Stand Juli 2026) nicht; ein EU-weites Aromaverbot und Einschränkungen für Einweggeräte werden diskutiert, sind aber noch nicht in Kraft. Wir führen ausschließlich in der EU registrierte, konforme Geräte in unserem Vape Shop.

Vapes und E-Zigaretten darfst Du in Deutschland ab 18 Jahren kaufen; das gilt unabhängig vom Nikotingehalt auch für nikotinfreie Geräte. Bei uns erfolgt die Altersabfrage im Bestellprozess, und der Versand von Tabak- und Nikotinprodukten ist gesetzlich nur an Volljährige zulässig. Nikotinfreie Modelle findest Du zum Beispiel unter Elfbar 600 nikotinfrei.

Nein. Bei Sendungen mit Altersprüfung ist eine Ablage am Wunschort oder ein „Garagenvertrag“ nicht zulässig – das Paket muss persönlich von einer volljährigen Person angenommen werden. Der Zusteller darf dabei jederzeit einen Ausweis verlangen, halte ihn also bei der Zustellung bereit.

Als Händler geben wir dazu keine gesundheitliche Bewertung ab und stellen keinen Vergleich zwischen Dampfen und Rauchen an. Beide Themen werden von offiziellen Stellen wie dem Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR), der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), dem Deutschen Krebsforschungszentrum (DKFZ) und der Weltgesundheitsorganisation (WHO) untersucht. Wenn Du eine fundierte Einschätzung suchst, wende Dich bitte an diese Institutionen oder an Deinen Arzt. Der Verkauf und Konsum von E-Zigaretten ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.

Ob eine Abhängigkeit entsteht, hängt vor allem vom Nikotingehalt des verwendeten Liquids ab. Nikotin ist ein Stoff, der abhängig machen kann. Diese Tatsache betrifft alle nikotinhaltigen Produkte, unabhängig von der Stärke (z. B. 10 mg/ml oder 20 mg/ml). Nikotinfreie Liquids mit 0 mg/ml enthalten kein Nikotin und haben somit kein Nikotin-Abhängigkeitspotenzial. Eine gesundheitliche Bewertung nehmen wir als Händler nicht vor; Informationen dazu findest Du bei BfR, BZgA oder Deinem Arzt. Verkauf nur an Erwachsene ab 18 Jahren.

Dazu machen wir als Händler keine Angabe, da wir E-Zigaretten nicht als Mittel zur Rauchentwöhnung bewerben oder darstellen dürfen. Fragen rund um einen Rauchstopp besprichst Du am besten mit Deinem Arzt oder mit einer offiziellen Beratungsstelle. Weiterführende Informationen bietet unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Unsere Produkte richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren.

Vapes und Akkus gehören nicht in den Hausmüll, da sie unter das Elektrogesetz (ElektroG) und das Batteriegesetz (BattG) fallen. Einweg-Vapes mit fest verbautem Akku sind Elektroaltgeräte und werden bei kommunalen Sammelstellen (Wertstoffhof) oder im Handel zurückgenommen. Händler mit entsprechender Verkaufsfläche sind zur kostenlosen Rücknahme alter Elektro-Kleingeräte verpflichtet, unabhängig von einem Neukauf. Herausnehmbare Akkus und Batterien gibst Du separat an den üblichen Batterie-Sammelstellen ab. So werden enthaltene Rohstoffe verwertet und Brandrisiken durch Lithium-Akkus vermieden.

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, gehen in der Regel am selben Tag raus – täglich holt DHL die Pakete aus unserem Lager ab. Innerhalb Deutschlands ist dein Paket meist innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir. Bestellst du freitags nach 14:00 Uhr, wird die Sendung Montag früh übergeben. Der Versand erfolgt nur an Erwachsene ab 18 Jahren. Weitere Antworten rund um Vapes findest du in unserer FAQ über Vapes.

Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter dieser Schwelle kommt eine Versandpauschale hinzu, die Dir im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird. Kombiniere zum Beispiel mehrere Artikel oder ein Vape Bundle, um die 50-Euro-Grenze zu erreichen.

Du kannst bei uns mit PayPal und PayPal Später bezahlen, mit Klarna (Rechnung, SOFORT und Sofortzahlung), mit Apple Pay und Google Pay sowie per Überweisung/Vorkasse bezahlen – so zahlst du wahlweise sofort oder erst nach Erhalt der Ware. Bei Klarna läuft die Zahlung vollständig über Klarna; die Bestätigung bekommst du direkt von dort bzw. in der Klarna-App.

Ja, Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind versiegelte Artikel, deren Versiegelung Du aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes entfernt hast (Paragraf 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) – geöffnete Vapes und Liquids kannst Du daher nicht zurückgeben. Ungeöffnete Ware in Originalverpackung nimmst Du innerhalb der Frist zurück. Melde Deinen Widerruf vorab bei unserem Kundenservice an, dann klären wir die Rücksendung mit Dir.

Deinen Rabattcode gibst du während des Bestellvorgangs im Warenkorb ein – das Feld findest du direkt bei der Bestellübersicht. Der Nachlass wird sofort auf die Summe angerechnet.

Ja. Auf ausgewählten Produkten sind Mengenrabatte bereits voreingestellt: Du siehst den reduzierten „Stückpreis“, der ab einer bestimmten Menge automatisch gilt – du musst nichts eingeben. Für größere Abnahmen lohnen sich außerdem die Vape Bundles.

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist die Mail auch dort nicht, wurde die E-Mail-Adresse bei der Bestellung möglicherweise falsch eingegeben. Melde dich dann kurz mit Namen und ungefährem Bestellzeitpunkt bei unserem Kundenservice, dann prüfen wir das für dich.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deiner DHL-Sendungsnummer. Über den enthaltenen Tracking-Link kannst Du den Status jederzeit live verfolgen. Falls die E-Mail nicht ankommt, prüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner. Bei Fragen zur Zustellung meldest Du Dich mit Deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice.

Ja, für Wiederverkäufer gibt es einen eigenen B2B-Bereich mit eigenen Preisen. In drei Schritten bist du freigeschaltet:

1. Kundenkonto anlegen und Firmendaten hinterlegen.
2. Unter „Mein Konto“ über „Gewerbeschein senden“ eine Kopie des Gewerbescheins hochladen.
3. Unser Team prüft die Angaben und schaltet den B2B-Zugang frei – bei Rückfragen melden wir uns persönlich.

Je nach Produkt und Vereinbarung können bestimmte Mindestabnahmemengen gelten. Diese sprechen wir individuell mit dir ab, insbesondere bei Displays, Kartons und Palettenware.

Am schnellsten geht es per WhatsApp-Support: Nachricht schreiben, wir antworten Dir zu den Servicezeiten meist innerhalb weniger Minuten mit einer echten Person. Ideal für kurze Fragen zu Bestellung, Versand oder Produktkompatibilität.

Lieber schriftlich und ausführlich? Nutze das Kontaktformular oder schreib uns per E-Mail an den Support. Gib Deine Bestellnummer direkt mit an, dann können wir Dir ohne Rückfrage weiterhelfen. Der Verkauf ist ab 18 Jahren.

Bei einem defekten Gerät meldest Du Dich mit Deiner Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung bei unserem Kundenservice, am besten mit einem Foto oder Video. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren; wir prüfen Deinen Fall und klären Austausch oder Erstattung. Beschreibe möglichst genau, wann und wie der Defekt auftritt, das beschleunigt die Bearbeitung.